💭 조직이나 개인이 성과를 높이기 위해 가장 먼저 해야 하는 일

1. ‘자기 기만'은 조직에서 가장 일상적으로 일어나는 동시에 성과와 생산성 향상을 가장 결정적으로 방해하는 요소입니다.

2. 사람들은 (자기 기만을 통해) 자신이 해야 할 일에 대한 책임은 회피하고, 상대방과 상황을 탓하며 자신은 환경의 희생자가 되었다고 느낍니다.

3. 자신이 할 수 있는 것에 초점을 맞추기보다는 할 수 없는 것에 점점 더 초점을 맞추며 원하는 성과를 달성하기 위해 취할 수 있는 행동이 아니라, 장애물에 더 주목하는 것이죠. 그렇게 사람들은 상자 안으로 들어갑니다.

4. 그래서 우리는 자기 기만을 ‘상자 안에 있다'고 말합니다. (그리고) 회사에서 가장 중요한 건 개인적이나 조직적 차원에서 자기 기만을 이해하고 이를 최소화하는 겁니다.

5. (다시 말해, 자기 기만을 벗어나지 않고선, 상자 안에서 탈출하지 않고선, 더 나은 성과나 생산성의 향상은 일어나지 않습니다)

- 썸원레터 (2022-10-22) [원문](아빈저연구소, <상자 밖에 있는 사람>)